KPI (Indicador Clave de Rendimiento)

KPI es la sigla para Key Performance Indicator, que en español se traduce como Indicador Clave de Rendimiento. Los KPIs son medidas cuantificables utilizadas para evaluar el rendimiento de una empresa, una estrategia o un proceso en relación con los objetivos establecidos. En el contexto del comercio electrónico, los KPIs pueden incluir métricas como la tasa de conversión, el valor promedio del pedido, el número de visitantes del sitio web, la tasa de rebote, las ventas por cliente, entre otras. Estos indicadores proporcionan información clave sobre el desempeño de una estrategia de comercio electrónico y ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas para mejorar su rendimiento y lograr sus metas comerciales. La selección de los KPIs adecuados depende de los objetivos específicos de la empresa y de las áreas que se desean medir y mejorar.

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